रिफंड नीति
हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर भुगतान, निकासी और रिफंड को कैसे संभाला जाता है।
हमारा प्लेटफ़ॉर्म उपयोग करने के लिए मुफ़्त है। टास्क पूरे करने या रिवॉर्ड कमाने के लिए आपको कुछ भी खरीदने की आवश्यकता नहीं है। यह रिफंड नीति बताती है कि उन दुर्लभ स्थितियों में भुगतान और रिफंड कैसे काम करते हैं जहाँ पैसे का लेन-देन होता है।
हमारा मुफ़्त-उपयोग मॉडल
- खाता बनाना और टास्क पूरे करना पूरी तरह से मुफ़्त है; भाग लेने के लिए हम आपसे कभी शुल्क नहीं लेते।
- रिवॉर्ड टास्क पूरे करके कमाए जाते हैं और बिना किसी लागत के आपके प्लेटफ़ॉर्म-आंतरिक बैलेंस में जमा कर दिए जाते हैं।
- चूँकि मुख्य सेवा के लिए किसी खरीदारी की आवश्यकता नहीं है, इसलिए सामान्यतः रिफंड करने के लिए कुछ नहीं होता।
निकासी अंतिम होती है
- निकासी आपके कमाए गए बैलेंस को किसी बाहरी खाते में स्थानांतरित करती है, जैसे आपके नियंत्रण वाला बैंक, वॉलेट या भुगतान प्रदाता।
- एक बार निकासी स्वीकृत और भुगतान हो जाने के बाद, लेन-देन अंतिम होता है और हमारे द्वारा वापस नहीं किया जा सकता।
- सही भुगतान विवरण प्रदान करना आपकी ज़िम्मेदारी है; आपके द्वारा दिए गए गलत खाते में भेजे गए धन को हम वापस प्राप्त नहीं कर सकते।
- निकासी के दौरान तृतीय पक्षों द्वारा काटे गए नेटवर्क, बैंक या प्रोसेसर शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं।
सीमित अपवाद
- यदि हमारी ओर से किसी सत्यापित तकनीकी त्रुटि के कारण निकासी विफल हो जाती है, तो राशि आपके प्लेटफ़ॉर्म-आंतरिक बैलेंस में वापस कर दी जाती है ताकि आप इसका फिर से अनुरोध कर सकें।
- यदि आपसे किसी वैकल्पिक सशुल्क सुविधा के लिए शुल्क लिया जाता है जिसे प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने में विफल रहता है, तो आप 14 दिनों के भीतर समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।
- स्वीकृत असाधारण रिफंड जब भी संभव हो मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस किए जाते हैं।
चार्जबैक और विवाद
- कोई भी विवाद या चार्जबैक खोलने से पहले कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें ताकि हम समस्या को सीधे हल कर सकें।
- सफल भुगतान प्राप्त करने के बाद धोखाधड़ीपूर्ण चार्जबैक दाखिल करना हमारी शर्तों का उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप खाता समाप्त हो सकता है।
- अनसुलझे भुगतान विवादों वाले खातों की निकासी मामला सुलझने तक रोकी जा सकती है।
हमसे संपर्क करें
यदि इस रिफंड नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आपको लगता है कि आप रिफंड के हकदार हैं, तो कृपया ऐप-आंतरिक फ़ीडबैक चैनल के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम उचित समय के भीतर, आमतौर पर 7-14 कार्य दिवसों के भीतर, जवाब देंगे।
नीति अपडेट
हम अपनी सेवाओं या लागू कानून में बदलावों को दर्शाने के लिए इस रिफंड नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा प्लेटफ़ॉर्म पर की जाएगी। किसी अपडेट के बाद इसका उपयोग जारी रखना संशोधित नीति की स्वीकृति माना जाएगा।