Kebijakan Pengembalian Dana
Bagaimana pembayaran, penarikan, dan pengembalian dana ditangani di platform kami.
Platform kami gratis untuk digunakan. Anda tidak diwajibkan membeli apa pun untuk menyelesaikan tugas atau mendapatkan hadiah. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara kerja pembayaran dan pengembalian dana dalam situasi langka di mana terjadi perpindahan uang.
Model Gratis Kami
- Membuat akun dan menyelesaikan tugas sepenuhnya gratis; kami tidak pernah menarik biaya kepada Anda untuk berpartisipasi.
- Hadiah diperoleh dengan menyelesaikan tugas dan dikreditkan ke saldo dalam platform Anda tanpa biaya apa pun.
- Karena layanan inti tidak memerlukan pembelian apa pun, biasanya tidak ada yang perlu dikembalikan.
Penarikan Bersifat Final
- Penarikan mentransfer saldo yang Anda peroleh ke akun eksternal seperti bank, dompet, atau penyedia pembayaran yang Anda kendalikan.
- Setelah penarikan disetujui dan dibayarkan, transaksi bersifat final dan tidak dapat dibalik oleh kami.
- Anda bertanggung jawab untuk memberikan detail pembayaran yang benar; dana yang dikirim ke akun salah yang Anda berikan tidak dapat kami pulihkan.
- Biaya jaringan, bank, atau pemroses yang dipotong oleh pihak ketiga selama penarikan tidak dapat dikembalikan.
Pengecualian Terbatas
- Jika penarikan gagal karena kesalahan teknis terverifikasi di pihak kami, jumlahnya akan dikembalikan ke saldo dalam platform Anda sehingga Anda dapat mengajukannya kembali.
- Jika Anda dikenakan biaya untuk fitur berbayar opsional yang gagal disediakan oleh platform, Anda dapat meminta peninjauan dalam waktu 14 hari.
- Pengembalian dana pengecualian yang disetujui akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli bila memungkinkan.
Chargeback dan Sengketa
- Silakan hubungi tim dukungan kami sebelum membuka sengketa atau chargeback apa pun agar kami dapat menyelesaikan masalah secara langsung.
- Mengajukan chargeback palsu setelah menerima pembayaran yang berhasil melanggar Syarat kami dan dapat mengakibatkan penghentian akun.
- Akun dengan sengketa pembayaran yang belum terselesaikan dapat ditangguhkan penarikannya hingga masalah selesai.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau yakin berhak atas pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran umpan balik dalam aplikasi. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam 7–14 hari kerja.
Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau hukum yang berlaku. Perubahan material akan diumumkan di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang telah direvisi.