Chính sách Hoàn tiền
Cách thức xử lý các khoản thanh toán, rút tiền và hoàn tiền trên nền tảng của chúng tôi.
Nền tảng của chúng tôi miễn phí sử dụng. Bạn không bắt buộc phải mua bất cứ thứ gì để hoàn thành nhiệm vụ hoặc kiếm phần thưởng. Chính sách Hoàn tiền này giải thích cách thức hoạt động của các khoản thanh toán và hoàn tiền trong những trường hợp hiếm hoi khi có sự chuyển giao tiền bạc.
Mô hình Miễn phí Sử dụng của chúng tôi
- Việc tạo tài khoản và hoàn thành nhiệm vụ là hoàn toàn miễn phí; chúng tôi không bao giờ thu phí của bạn để tham gia.
- Phần thưởng được kiếm bằng cách hoàn thành nhiệm vụ và được ghi có vào số dư trong nền tảng của bạn mà bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào.
- Vì dịch vụ cốt lõi không yêu cầu bất kỳ khoản mua nào, nên thông thường không có gì để hoàn tiền.
Việc Rút tiền là Cuối cùng
- Việc rút tiền chuyển số dư bạn đã kiếm được sang một tài khoản bên ngoài như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn kiểm soát.
- Một khi việc rút tiền đã được phê duyệt và chi trả, giao dịch là cuối cùng và không thể được chúng tôi đảo ngược.
- Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác; số tiền được gửi đến tài khoản không chính xác mà bạn đã cung cấp không thể được chúng tôi thu hồi.
- Phí mạng lưới, ngân hàng hoặc bên xử lý thanh toán bị các bên thứ ba khấu trừ trong quá trình rút tiền là không thể hoàn lại.
Các Ngoại lệ Hạn chế
- Nếu việc rút tiền thất bại do một lỗi kỹ thuật đã được xác minh từ phía chúng tôi, số tiền sẽ được trả lại vào số dư trong nền tảng của bạn để bạn có thể yêu cầu lại.
- Nếu bạn bị tính phí cho một tính năng trả phí tùy chọn mà nền tảng không cung cấp được, bạn có thể yêu cầu xem xét trong vòng 14 ngày.
- Các khoản hoàn tiền ngoại lệ được phê duyệt sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu bất cứ khi nào có thể.
Bồi hoàn và Tranh chấp
- Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi mở bất kỳ tranh chấp hoặc yêu cầu bồi hoàn nào để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề trực tiếp.
- Việc nộp yêu cầu bồi hoàn gian lận sau khi đã nhận được khoản chi trả thành công vi phạm Điều khoản của chúng tôi và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản.
- Các tài khoản có tranh chấp thanh toán chưa được giải quyết có thể bị tạm dừng rút tiền cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách Hoàn tiền này hoặc cho rằng bạn có quyền được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh phản hồi trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khoảng thời gian hợp lý, thường là trong vòng 7-14 ngày làm việc.
Cập nhật Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Hoàn tiền này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ của chúng tôi hoặc luật pháp hiện hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã được sửa đổi.